广大市民可通过电话、短信、邮件、微信平台进行投票推荐,也可银行自荐,为您钟爱的信用卡投上一票。
每个推荐人可推荐多款信用卡,推荐时需说明推荐理由。
即日起,本报记者将深入街头随机采访市民,将市民信赖、忠爱的信用卡意见予以征集,列为评选投票的重要环节。
对于目前收集到的信用卡满意的理由,以便携、安全感、无多余消费、消费打折、降低携带现金带来的风险为主。
对于信用卡存在问题及建议,反应较为突出的涵盖了银行硬件设施、产品设置和服务态度等各方面。其中属于银行布局的“银行网点少,还款、资讯不方便”；其次属于产品设置的“希望能多与商家合作,给消费者更多实惠”；安全性能方面,近年来,信用卡盗刷案频频发生,信用卡的使用安全收到质疑,有读者建议银行对信用卡安全系数以及技术保障进行改善升级；同时,银行网点在选址布局上需要更多的考虑,有的地方网点过分集中,有的地方却没有网点,造成还款和自主缴费等方面的麻烦而属于服务态度的,“银行员工服务态度差”和“投诉处理、解决问题不及时”也被读者提及。
据主办方透露,此次评选主要围绕广大消费者满意的信用卡展开,同时本报信用卡投诉及答疑解惑平台开通,如果您在信用卡使用过程中遇到问题,可通过电话或者邮件形式向本报反映,我们将第一时间帮您答疑。
踊跃参与,惊喜礼品等您拿。最终投票者评选出的信用卡得票数高者,参与投票的消费者均可获得主办方提供的精美礼品。公开投票方式如下:
邮件:将调查问卷填好后寄至聊城市兴华西路93号齐鲁晚报·今日聊城编辑部(请在信封上注明“银行信用卡满意度调查”字样)
